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Título
Text copied to clipboard!Analista de Procesos de Negocio
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Procesos de Negocio altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para identificar, analizar y mejorar los procesos empresariales existentes con el fin de aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los flujos de trabajo empresariales, habilidades analíticas excepcionales y experiencia en metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma o BPM.
El Analista de Procesos de Negocio trabajará en estrecha colaboración con diferentes departamentos para mapear procesos actuales, identificar cuellos de botella, proponer soluciones innovadoras y liderar iniciativas de cambio. Además, será responsable de documentar procedimientos, definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) y asegurar la alineación de los procesos con los objetivos estratégicos de la organización.
Entre sus funciones principales se encuentra la facilitación de talleres de mejora de procesos, la elaboración de informes de análisis, la implementación de herramientas tecnológicas que apoyen la automatización y la capacitación a los equipos sobre nuevas prácticas. También deberá mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y mejores prácticas en gestión de procesos.
Buscamos a alguien con pensamiento crítico, habilidades de comunicación efectiva, capacidad para liderar proyectos transversales y una actitud proactiva para enfrentar desafíos complejos. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de una organización dinámica que valora la innovación y la mejora continua.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analizar y mapear procesos de negocio existentes.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización.
- Diseñar e implementar nuevos procesos eficientes.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear procesos con objetivos estratégicos.
- Documentar procedimientos y flujos de trabajo.
- Definir y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Facilitar talleres de mejora continua.
- Proponer soluciones tecnológicas para automatización de procesos.
- Realizar análisis de impacto y gestión del cambio.
- Capacitar a los empleados en nuevos procesos y herramientas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en análisis de procesos de negocio.
- Conocimiento de metodologías Lean, Six Sigma o BPM.
- Habilidad para mapear procesos utilizando herramientas como Visio o Bizagi.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar iniciativas.
- Conocimientos en herramientas de automatización (RPA, BPMN).
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en análisis de procesos de negocio?
- ¿Has trabajado con metodologías como Lean o Six Sigma?
- ¿Qué herramientas utilizas para mapear procesos?
- ¿Puedes dar un ejemplo de un proceso que hayas mejorado?
- ¿Cómo manejas la resistencia al cambio en una organización?
- ¿Tienes experiencia en automatización de procesos?
- ¿Cómo defines y haces seguimiento a los KPIs?
- ¿Has liderado talleres de mejora continua?
- ¿Qué importancia le das a la documentación de procesos?
- ¿Cuál ha sido tu mayor desafío como analista de procesos?
